Model BPO (Business Process Outsourcing) to strategia, w której firma zleca zewnętrznemu dostawcy realizację określonych procesów biznesowych, takich jak HR, płace, księgowość czy IT.
Outsourcing procesów biznesowych pozwala firmom na koncentrację na kluczowych działaniach, jednocześnie zyskując dostęp do specjalistycznej wiedzy i technologii oferowanych przez outsourcera. Model BPO jest szczególnie popularny w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi, gdzie firmy często decydują się na outsourcing kadr i płac, aby obniżyć koszty operacyjne, poprawić efektywność oraz zminimalizować ryzyko związane z brakiem zgodności z przepisami prawa pracy.
Outsourcing procesów biznesowych może obejmować zarówno outsourcing całościowy, jak i częściowy w zależności od potrzeb firmy.
